CDL Petrolina promove palestra gratuita sobre experiência do cliente com foco em pessoas
- Marcelo Damasceno
- 30 de abr. de 2025
- 2 min de leitura
Em um cenário de constantes transformações no varejo, compreender e valorizar a experiência do cliente é cada vez mais determinante para o sucesso das empresas. Com esse foco, a CDL Petrolina promove na próxima quarta-feira, 7 de maio, às 19h, no auditório da entidade, a palestra gratuita:“Experiência do Cliente com Cultura Centrada em Pessoas”.
O evento tem como objetivo provocar uma reflexão profunda sobre a importância de ouvir o cliente, entender suas necessidades e, sobretudo, criar uma cultura organizacional pautada em relações humanas autênticas. Para o presidente da CDL Petrolina, Deusemar dos Santos, essa discussão é vital para a modernização do comércio local.
“O mercado varejista é muito dinâmico! Por isso, estamos trazendo esse tema para que lojistas e empreendedores do Vale do São Francisco possam olhar para suas empresas com outra perspectiva. Encantar o cliente é o grande diferencial de mercado”, destaca Deusemar.
A palestra será conduzida pela empresária e especialista Taís Farias, formada em Turismo e com especializações em Gestão da Qualidade, Gestão de Negócios e Serviços, Marketing Digital e Empreendedorismo. Com ampla experiência em atendimento e relacionamento com o cliente, Taís promete uma abordagem prática e inspiradora.
“Sou apaixonada por turismo e por auxiliar a conectar empreendedores aos seus clientes através de relações genuínas. Convido todos os empreendedores que buscam conduzir seus negócios com mais foco, propósito e resultados a estarem conosco nesse momento de aprendizado e troca”, reforça a palestrante.
O evento é gratuito e voltado a comerciantes, empreendedores, gerentes e colaboradores que desejam aprofundar sua visão estratégica sobre o atendimento ao cliente e transformar a cultura de suas empresas.
Por Marcelo Damasceno
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