Dia das Mães: Prodecon orienta consumidores de Petrolina para compras seguras

Dúvidas? Ligue ou mande mensagem para (87) 3983-6435.

Com a proximidade do Dia das Mães, celebrado neste domingo (11), o comércio de Petrolina já registra intensa movimentação. Para evitar transtornos e garantir uma experiência de compra mais segura, a Prefeitura, por meio do Programa Municipal de Defesa do Consumidor (Prodecon), está divulgando orientações importantes aos consumidores.

A principal recomendação é a atenção às informações nas etiquetas dos produtos, que devem estar claras e visíveis. É fundamental verificar as políticas de troca das lojas, especialmente em itens promocionais. Outra dica é conferir se o valor cobrado no caixa condiz com o anunciado em folhetos ou cartazes publicitários.

Além disso, o consumidor deve exigir a nota fiscal ou comprovante de compra, documentos essenciais para reivindicar trocas ou reparos em caso de defeitos. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, nenhuma loja é obrigada a realizar trocas por motivos de gosto pessoal, salvo se tiver uma política própria nesse sentido ou em casos de produtos com defeitos.

Nas compras online, os cuidados devem ser redobrados: o Prodecon recomenda verificar se o site é confiável, evitar clicar em links suspeitos enviados por e-mails ou redes sociais, e desconfiar de preços excessivamente baixos — possível indício de golpe.

O Prodecon funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h, no Núcleo Administrativo Municipal, localizado na Avenida Coronel Clementino Coelho, nº 174, bairro Parque Bandeirantes (Atrás da Banca). Em caso de dúvidas ou denúncias, o contato pode ser feito pelo telefone ou WhatsApp: (87) 3983-6435.

Fonte: Ascom da Procuradoria-Geral do Município